Conditions de livraison

Bienvenue sur Aerolume.fr. Veuillez lire attentivement nos conditions de livraison ci-dessous.

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine et en Europe. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter préalablement.

2. Délais de livraison

• France métropolitaine : Livraison sous 7 à 21 jours ouvrés après confirmation de commande.

• Europe : Livraison sous 7 à 21 jours ouvrés.

• Les délais indiqués sont des estimations. En cas d’événement exceptionnel ou de forte affluence, les délais peuvent être allongés.

3. Modes de livraison

Nous proposons :

• Livraison standard à domicile ou en point relais (selon transporteur sélectionné)

• Livraison express en supplément (si disponible)

4. Frais de livraison

• Livraison standard offerte dès 85 € d’achats en France métropolitaine.

• Pour toute commande inférieure à ce montant ou hors France, les frais s’affichent lors du passage de la commande.

5. Suivi de livraison

Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.

6. Retard ou perte

En cas de retard anormal ou de problème de livraison (colis perdu, endommagé…), contactez notre service client à contact@vnlogistics.fr ou via la page contact. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

7. Réception des colis

À la réception, vérifiez l’état du colis. En cas d’anomalie, refusez le colis ou émettez une réserve explicite sur le bon de livraison avant de le signer.

8. Contact

Pour toute question, notre équipe est joignable à contact@vnlogistics.fr ou via notre formulaire de contact.